Sobre Nós

Como Surgiu a Loja.BemMaisBella

Bem Mais Bella, é um site que fornece produtos de beleza importados para mulheres de todo o Brasil. Este site é ótimo para qualquer pessoa que queira melhorar sua aparência e se sentir mais confiante. O site oferece uma variedade de produtos de beleza, incluindo cuidados com a pele, maquiagem, produtos para o cabelo, e muito mais. Você pode encontrar tudo o que precisa para melhorar sua aparência, desde produtos para a pele facial até kits de maquiagem. A Bem Mais Bella também oferece produtos de saúde e bem-estar, como vitaminas, suplementos e também produtos eróticos como Sexy Shop Se você está procurando melhorar sua aparência e se sentir mais confiante, Bem Mais Bella é o site perfeito para você. Com uma grande variedade de produtos e serviços, você certamente encontrará o que precisa neste site.

A equipe Bem Mais Bella agradece pela preferência.

Perguntas Frequentes

A Lojas Bem Mais Bella trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce do Brasil através do Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, exigida por lei para todas as lojas online do Brasil, pois criptografa todas as transações realizadas no site e garante o sigilo de todas as informações.

Se você tiver mais alguma dúvida, envie-nos um e-mail ou encontre-nos no Facebook. Além disso, leia nossas políticas de segurança e privacidade aqui.

Por que os produtos demoram de 20 a 35 dias úteis para chegar?

         Na Lojas Bem Mais Bella, acreditamos que é possível oferecer produtos de qualidade a preços competitivos no mercado brasileiro. Para isso, optamos por trabalhar com produtos a preços extremamente competitivos de fornecedores estrangeiros (América do Norte, Europa e Ásia). Assim, quando você faz um novo pedido em nossa loja, encaminhamos o pedido aos nossos fornecedores, que o enviam diretamente para sua casa.

Todos os pedidos vêm com um número de rastreamento?

        Sim. Valorizamos a transparência e é por isso que todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após minha compra?

        Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) precisam de 5 a 10 dias úteis para enviar e fornecer o número de rastreamento. Caso você não tenha recebido o número mesmo após esse período, basta entrar em contato conosco.

Posso ser taxado como encomenda internacional na alfândega brasileira?

       De acordo com o Decreto Legislativo 1.804/80 sobre importação, todo brasileiro tem o direito de importar produtos no valor de até 100 USD (dólares americanos) isentos de impostos (CLEAR). A grande maioria dos nossos produtos BEM ABAIXO desse valor, então não há problemas desse tipo com alfândega.

Caso seu produto seja tributado, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo e TENTAR minimizar a carga tributária. Se o imposto for inevitável e não houver outra maneira de evitá-lo, o usuário final é responsável por ele!

Todos os produtos são enviados internacionalmente?

Sim.

Trabalhamos exclusivamente com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o menor preço e a melhor qualidade. Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você. Nossos prazos de entrega variam de 2 a 9 semanas, dependendo da velocidade dos correios e da alfândega. Se houver atrasos na alfândega e o pedido for retido no Brasil, esse tempo até a liberação não conta como prazo de entrega. Temos o cuidado de escolher fornecedores que ofereçam qualidade e agilizem o prazo de entrega. Após o prazo acordado, recomendamos que você entre em contato com os correios para esclarecer o motivo do atraso. Se os correios não estiverem de posse do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar com nossos fornecedores. Se confirmarmos que há um problema logístico com seu pedido, confirmaremos o reembolso TOTAL de sua compra imediatamente após essas etapas de verificação. O código de rastreamento da sua compra será enviado por e-mail em até 8 dias após a confirmação do seu pedido. É importante que você forneça os meios para fazer a entrega no endereço registrado em seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você deverá retirar o pedido em uma agência dos correios próxima ao seu endereço. Se o pedido não for levantado dentro de 7 dias corridos, serão cobradas taxas de armazenamento. O valor da taxa é baseado no peso/volume do produto.

IMPOSTOS DE TRIBUTAÇÃO E POSTAGEM

Quaisquer taxas de postagem ou alfândega serão cobradas em nossa loja. Se alguma dessas situações aparecer em seu código de rastreamento, entre em contato conosco por e-mail contato@loja.bemmaisbella.com. 

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
  1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail contato@loja.bemmaisbella.com, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
  2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
  • Receber o reembolso do valor pago.
  • Receber um novo produto igual o encomendado.
  • Receber um produto de valor semelhante.
  • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
  Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito. Nossa política de troca visa proporcionar aos clientes total tranquilidade em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não podem ser trocados em nenhuma circunstância. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também trocamos produtos que não sejam iguais aos pedidos pelo cliente. Se você receber um produto nosso com defeito de fabricação ou diferente do que você pediu, siga os seguintes passos para efetuar a troca:
  1. Em até 3 dias após o recebimento, informe nossa equipe sobre o problema através do nosso e-mail contato@loja.bemmaisbella.com e nos envie fotos ou vídeos nítidos do produto com defeito ou errado que você recebeu. Observe que não poderemos emitir uma troca ou reembolso após esse prazo.
  2. A sua reclamação será analisada no prazo máximo de 2 dias úteis. Assim que o problema for encontrado, entraremos em contato por e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
– Você receberá um reembolso do valor pago. – Receberá um novo produto igual ao que encomendou. – Você receberá um produto de valor semelhante. – Você receberá um voucher no valor do produto, que poderá utilizar em compras futuras. Não trocamos produtos inadequados para o cliente: Damos as medidas dos nossos produtos em centímetros para que não se engane na hora de escolher o tamanho. De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor – artigo 18 – não há obrigatoriedade legal para o lojista trocar produtos caso o consumidor se arrependa da cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese. O direito garantido ao cliente pela Lei de Defesa do Consumidor é a troca apenas em caso de produtos com defeito. Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
  1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail contato@loja.bemmaisbella.com, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
  2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
  • Receber o reembolso do valor pago.
  • Receber um novo produto igual o encomendado.
  • Receber um produto de valor semelhante.
  • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
  Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor – Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

A Loja Bem Mais Bella respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Apenas dados como e-mail e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nossa comunicação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços, além de cupons de desconto.

Fique tranquilo! O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo Mercado Pago e apenas no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. A transação financeira é realizada apenas pelo Mercado Pago oferecendo total segurança na compra.

O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.

Qualquer tipo de dúvida entrar em contato com o nosso e-mail.

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